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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

11
적립금/쿠폰
적립금구매
    A :

    안녕하세요~

    오정숙 적립된 금액으로 구입하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?


10
배송/반품/교환
교환인데 전화를 안 받나요~~
    A :

    게시판에 답이 계속 없어서 전화를 안 받으시네요 

    전화주세요

9
배송/반품/교환
교환요
    A :

    양진미구요 제가 갯수 헛갈렸네요 ㅠㅠ

    투명볼 10개만 주문해도 되는데 20개를 주문했네요

    교환은 10개는 어차피 해야되는데 10개 값을 다른 물건으로 교환될까요? 이건 제가 착오로 죄송합니다ㅠㅠ

    10개값 11,000 원인데  흰색 500g 7,000 원 1개와 기분좋은 이유 보석십자수 5개입 1개 4,000 원 으로 보내주실 수 있을까요?

8
배송/반품/교환
물건이 잘못 왔습니다
    A :

    양진미구요

    투명볼 홀 있음 20개 시켰는데 뚫린거 20개 막힌거 20개 와야 짝이 맞는데 막힌것만 40개 왔어요 

    다른건 다 제대로 왔는데  조립하다 부러질것 같아요 고리가 와이어에 안 들어가요 

    억지로 넣다가 투명볼 고리 부러지겠어서 ㅠㅠ

    투명볼 뚫린거 20개로 교환 부탁드립니다 

    막힌건 박스에 싸서 기사님이 수거해 가시는거죠?

7
회원가입/탈퇴
방과후 재료비 문의 드립니다.
    A :

    안녕하세요. 

    다음 분기부터 화인공예에서 방과후 수업 재료를 사용해 볼까 하는데요.

    1분기동안 재료비를 금액을 다 사용하지 못하면 

    어떤식으로 차액을 환불 받을 수 있는지요?


6
배송/반품/교환
배송지변경부탁드립니다
    A :

    배송주소지변경 해주세요..전화했더니 안받이시네요


    수원에서 이사했어요 수정이 안된상태로 주문해버렸네요


    배송지 주소  전북전주시덕진구틀못3길16  중흥s클래스104동1202호

5
배송/반품/교환
주문한 pvc포장케이스가 망가져서 배송됐습니다
    A :

    주문을 3장했는데 3장중 2장이 부러져서 왔습니다

    2장을 다시 보내주셔야 할꺼 같은데요

    6시32분에 전화드렸는데 안받으셔서 홈페이지에 남깁니다


4
구매등급/사은품
안녕하세요~
    A :

    회원가입할때 사업자번호랑 넣었는데~

    사업자회원 등업같은게 있나요??? 어떻게 해야되는지 알고싶습니다.

3
주문/결제
입금 확인 후 계산서발행 해주세요.
    A :

    주문번호: 20230213-0000042

    입금 확인 후 계산서발행 해주세요.

    감사합니다.


2
기타문의
화인정회원
    A :

    안녕하세요 광주 카페 510 입니다

    화인의 많은 작품과 재료에 감동 입니다

    쇼핑중에 화인정회원전용은 어떤 자격 조건을 가지면 들어 갈수 있을까요?

    궁굼해서 여쭤 봅니다

    넉넉한 저녁 시간 되세요~~

1
주문/결제
견적서 부탁요
    A :

    안녕하세요

    20221222-0000104

    배송시 견적서 같이 부탁드립니다.

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